Sağlık turizmi Joint Commission International (JCI) akreditasyonuna uygun olan hastane, kurum ve kuruluşlarda yapılmaktadır. Dünyanın birçok ülkesi sağlık turizmi alanında yaptıkları yatırımlar ile JCI akreditasyonuna uygun tesisler oluşturmaktadır. Türkiye’de de JCI akreditasyonuna uygun birçok hastane, kurum ve kuruluş sağlık turizmi alanında hizmet vermektedir. Özellikle İstanbul’da sağlık turizmi başta olmak üzere İzmir, Antalya, Ankara Aydın, Afyon, Bursa, Çanakkale, Kütahya, Manisa ve Denizli şehirlerinde sağlık turizmi yapılmaktadır. Bu şehirlerin bir kısmında medikal turizm yapılırken bazılarında ise termal sağlık turizmi ve ileri yaş ve engelli sağlık turizmi yapılmaktadır. Türkiye’de sağlık turizmi alanında hizmet veren hastane kurum ve kuruluşları iller bazında inceleyebiliriz.

İstanbul Sağlık Turizmi Nerelerde Yapılır?

İstanbul’da sağlık turizmi daha çok medikal sağlık turizmi kategorisinde yapılır. İleri teknoloji ve uzman hekimler ile donatılmış hastanelerde hizmet verilir. Alman Hastanesi, Acıbadem Hastanesi, İstanbul Hastanesi, Medicana Hastanesi, Amerikan Hastanesi, Hisar Kıtalararası Hastane, Florence Nightingale Hastanesi, Yeditepe Üniversitesi Hastanesi, Medical Park Hastaneleri, Nöropsikiyatri Hastanesi NP İstanbul, Sema Hastanesi medikal sağlık hizmetleri, ileri yaş ve engelli sağlık turizmi hizmetleri sunulan hastanelerdir. Ayrıca İstanbul Tuzla kaplıcalarında termal sağlık hizmetleri de sunulur.

Ankara Sağlık Turizmi Nerelerde Yapılır?

İstanbul’da sağlık turizmi hizmetleri yoğun olmakla birlikte başkent Ankara’da da birçok sağlık turizmi yapılan kurum mevcuttur. Tıp Parkı Hastanesi, Ankara Güven Hastanesi, Anıt Hastanesi başta olmak üzere akredite edilmiş 29 adet hastane bulunmaktadır. Bunlardan bir kısmı özel hastane bir kısmı üniversite ve Kamu hastaneleridir. Ayrıca Ankara’da üç adet kaplıcada termal sağlık turizmi yapılmaktadır.

İzmir Sağlık Turizmi Nerelerde Yapılır?

Sağlık turizmi alanında gelişen şehirlerden biri olan İzmir’de bulunan 14 kamu hastanesi, 3 üniversite hastanesi, 11 adet özel hastane JCI akreditelerine uygun hale getirilerek sağlık turizmine açılması düşünülmektedir. Ayrıca İstanbul’da sağlık turizmi medikal sağlık turizmi alanında geliştiği gibi İzmir’in de wellnes ve spa sağlık turizminde geliştirilmesi düşünülmektedir.

Antalya Sağlık Turizmi Nerelerde Yapılır?

Türkiye’de sağlık turizmi alanında en çok gelişen şehirlerinden biri de Antalya’dır. Antalya’da bulunan 29 özel hastane, 28 kamu hastanesi ve 3 adet Eğitim ve Araştırma Hastanesi bulunuyor. Bu hastanelerin sağlık turizmine açılması ve şehrin bir merkez durumuna getirilmesi planlanıyor. Özellikle doğal güzellikleri ve sahilleri ile ileri yaş sağlık turizmi ve termal sağlık turizminde gelişmeler kaydedilmektedir.

Termal Sağlık Turizmi Nerelerde Yapılır?

Sağlık turizmi alanında Türkiye’de gelecek vaat eden termal sağlık turizmi çalışmaları birçok doğal kaynaklara sahip şehirde devam etmektedir. Ülkenin termal turizmde en gelişmiş şehri Afyonkarahisar’dır. Ömer-Gecek Termal Turizm Merkezi, Sandıklı Hüdai Termal Turizm Merkezi, İhsaniye Gazlıgöl Kaplıcası, Bolvadin Heybeli Kaplıcası sağlık turizmi hizmeti verilen kurumlardır. Yine Kayseri, Denizli, Yalova, Bursa, Malatya, Kocaeli, Ankara, İzmir, Aydın ve Antalya şehirlerinde termal sağlık turizmi hizmeti veren kurumlar bulunmaktadır.

İstanbul’da sağlık turizmi Türkiye sağlık turizminin ilk sırasında yer alır. İstanbul coğrafi konumu, tarihi ve doğal dokusu, altyapı, teknoloji ve personel yeterliliği açısından dünyanın gözde şehirlerinden biridir. Özellikle medikal turizm ile öne çıkan İstanbul’da her yıl düzenlenen Medikal Turizm Fuarı ve Kongresi ile dünyanın birçok ülkesinden katılım sağlanıyor. İstanbul’da sağlık turizmi alanında yapılan çalışmaların sunumunun yapıldığı fuarda katılımcı ülkeler ile ikili anlaşmalarda sağlanıyor.

Türkiye’de sağlık turizmi denildiğinde dünyanın pek çok ülkesinde ilk akla gelen İstanbul oluyor. Medikal sağlık turizmine açısından uluslararası hizmet veren hastanelerin en yoğun bulunduğu şehir İstanbul’dur. Birçok sağlık branşında hizmet verilen hastane ve kurumlar uluslararası akrediteye uygun olan kuruluşlardır. Türkiye’de en çok sağlık turizmine hizmet eden medikal hastanenin bulunduğu şehir İstanbul’dur. Son yıllarda özellikle plastik cerrahi ve estetik branşında öne çıkmıştır. Birçok ülkeden sağlık turisti hizmet almak için İstanbul’u tercih ediyor.

İstanbul’da Sağlık Turizmi Hedefleri

İstanbul’da sağlık turizmi konusunda Sağlık Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada İstanbul’un sağlık turizmi alanında dünyaca tanınan bir marka açıklaması yapıldı. Sağlık turizminin geliştirilmesi anlamında Türkiye’nin 12 şehrinde yoğun çalışmaların devam ettiği ancak İstanbul’un öncelikli olduğu belirtildi. İstanbul’da sağlık turizmi odaklı yapılan çalışmalar ile kapasite güçlendirme, küresel rekabet edilebilirlik projesi ve marka oluşturma çalışmaları devam etmektedir.

Dünyanın her yerinden hasta kabul edilecek olan İstanbul hastanelerinde başta İngilizce, Rusça ve Arapça olmak üzere çok dilli sağlık hizmetleri verileceği belirtildi. Hastanelerin bilişim ve teknoloji altyapılarının daha da güçlendirileceği ve her branşta kaliteli sağlık hizmetleri sunulacağı vurgulandı. Türkiye’de sağlık hizmetleri geliştirilmek isteniyorsa önceliğin İstanbul olması gerekir. Bu nedenle sağlık turizmi alanında İstanbul’a öncelik verildiğini ve yapılan çalışmalar ile İstanbul’un dünyada marka sağlık şehri durumuna getirilmesi için çalışmalar yapıldığı açıklandı.

İstanbul’da Sağlık Turizminin Önemi

İstanbul’da sağlık turizmi Türkiye’nin sağlık turizmi alanında tanınması ve daha çok sağlık turistine hizmet verebilmesi açısından çok önemlidir. Ülkenin birçok şehrinde sağlık turizmi alanında çalışmalar yapılmasına rağmen İstanbul’un tüm dünyada tanınan bir kültür merkezi olması İstanbul’u sağlık turizminde de öne çıkartıyor. İstanbul birçok açıda Türkiye’de sağlık turizmi gelişimi için önem taşır. İstanbul’da sağlık turizminin geliştirilmesi ülke ekonomisine büyük katkılar sağlayacaktır. Doğa ve kültür turizmine göre çok daha büyük gelir getiren sağlık turizmini İstanbul’un kültürel güzellikleri ile birleştirerek ülke ekonomisine katkının artırılması planlanıyor. İstanbul’da sağlık turizminin gelişimini etkileyen faktörler şunlardır:

• İstanbul coğrafi konumu ve ulaşım kolaylıkları ile birçok ülkeden kolay ve hızlı ulaşılabilir durumdadır.
• Tarihi ve doğal dokusu, kültürel varlıkları ile dünyanın birçok ülkesinde tanınan bir şehirdir. Sağlık turizmi ile birlikte İstanbul’u gezip görmek isteyen yabancıların tercihidir.
• İleri teknoloji ile donatılmış aktif altyapısı ve uzman personeli ile öne çıkan hastanelerin İstanbul’da bulunması şehri sağlık turizmi açısından avantajlı kılar.

Sağlık turizmi geleceği 2019 yılı ve öncesine dair istatistiklere bakıldığında hızla gelişen ve büyüyen bir trende sahiptir. 2020 yılı itibarı ile covid19 korona virüs salgını nedeniyle durma noktasına gelen sağlık turizminin salgının kontrol altına alınması ile tekrar hızlı bir yükselişe geçeceği öngörülüyor. Tüm dünyayı etkisi altına alan virüs nedeniyle ülke sınırları büyük ölçüde kapatılmış durumdadır. Ancak bu süreç bittiğinde özellikle ileri yaş sağlık turizminin patlama yapacağı bekleniyor.

Zira uzun süre evde kalan yaşlıların rehabilitasyon merkezlerine daha fazla ihtiyaç duyacağı açıklanıyor. Dünyada sağlık turizminin geleceği konusunda gittikçe gelişen ve büyüyen bir sektör durumuna geleceği bekleniyor. Bazı ülkelerin ekonomik ve sosyal olarak hastalara yeterli olamaması, maliyetlerin yüksek olması ve bazı tıp branşlarında yeterli teknolojiye ve uzmana sahip olmamaları sağlık turizminin artacağını gösteriyor.

Türkiye’de Sağlık Turizminin Geleceği

Sağlık turizmi geleceği dünya ile birlikte Türkiye’de de gelişip büyüyecek olan ve gelecek vaat eden bir sektör olarak görülüyor. Dünyanın birçok ülkesinden kişiler çeşitli branşlarda Türkiye’yi tercih ediyorlar. Medikal sağlık turizmi, termal sağlık turizmi, ileri yaş ve engelli sağlık turizmi alanlarında Türkiye sunduğu sağlık hizmetleri öne çıkıyor. Covid19 korona virüs salgını sonrası Türkiye’nin dünyanın birçok ülkesinden kişileri sağlık turizmi alanında kabul edeceği açıklanıyor.

Sağlık alanında yapılan hazırlıklar ve çalışmalar ile çok daha fazla hastaya hitap edilmesi düşünülüyor. Uluslararası sağlık normlarına uygun olarak yeni tesislerin inşası ve mevcut tesislerin kökten yenilenmesi çalışmaları devam ediyor. Dünyada sağlık turizminin geleceği ile birlikte Türkiye’de de sağlık turizmi geleceğinin umut vaat eden bir büyüme sağlayacağı öngörülüyor.

Türkiye’de Sağlık Turizminin Geleceğini Belirleyen Unsurlar

Sağlık turizmi geleceği Uluslararası formlara uygun kurum ve kuruluşların artması artan talebi karşılayabilmek anlamında Türkiye’nin sağlık turizminin geleceğini belirleyecek unsurlardan biridir. İleri teknolojinin kullanımı ile donatılacak olan kurumlarda hizmet verecek olan uzman hekim, cerrah ve hastane personelinin bulunması yine büyük bir etken olacaktır. Dünya sağlık turizminin geleceği içerisinde Türkiye olarak yer edinebilmek için uluslararası platformda ülkeler ile olan ikili ilişkiler de büyük etken olacaktır. Sağlık Bakanlıkları arasında yapılan ikili anlaşmalar sağlık turizminin geleceğini büyük ölçüde etkileyecektir. Mevcut kaynakların verimli kullanımı ve geliştirilmesi ile sağlık turizmine uygun hale getirilmesi Türkiye’yi dünya ülkeleri arasında iyi bir konuma getirecektir. Türkiye’nin sağlık turizmindeki avantajları şunlardır:

• Türkiye düşük maliyet ile kaliteli tedavi yöntemleri ve sağlık hizmetleri sunabilen nadir ülkelerden biridir.
• Son teknoloji ile donatılmış ve uluslar arası akredite olmuş birçok kurum ve kuruluşa sahiptir.
• Birçok dünya ülkesinden kolay ulaşılabilen bir coğrafi konuma sahiptir.
• Sağlık turizmine uygun bir iklime sahip olması cazip bir kriterdir.
• Doğal kaynaklarının bol olması özellikle termal, spa ve wellness sağlık turizmi için dünyadaki sayılı ülkelerden biri olma şansını kazandırır.

Sağlık turizmi alanında tüm dünyada en çok ihtiyaç duyulan ve talebin fazla olduğu sektör plastik cerrahidir. Uluslararası Estetik Plastik Cerrahlar Birliği (ISAPS) yaptığı açıklamalarda tüm dünyada plastik cerrahiye olan talebin her yıl artarak devam ettiğini belirtti. Açıkladığı istatistiksel veriler ile 2019 yılında dünya çapında 11 milyon 363 bin 569 adet plastik cerrahi operasyonu yapılmıştır. Yine 13 milyon 618 bin 735 adet cerrahi olmayan estetik operasyonun yapıldığını belirtti.

ISAPS açıklamalarında 2019 yılında bir önceki yıla göre plastik cerrahi ve estetik operasyonların %7,4 arttığı belirlenmiştir dedi. Dünyada sağlık turizmi alanında bu rakamların gelecek vaat ettiği açıklanıyor. Türkiye’de özellikle İstanbul’da sağlık turizmi alanında yapılan çalışmaların büyük bir kısmını plastik cerrahi ve estetik operasyonları yer alıyor. Türkiye bu alanda dünyada 7. Sırada yer alıyor. Covid19 korona virüs salgını sürecinde bir duraklama yaşansa da ilerleyen yıllarda artarak devam etmesi bekleniyor.

Türkiye Sağlık Turizminde Plastik Cerrahinin Yeri

Sağlık turizmi alanında Türkiye’de medikal sağlık turizminde plastik cerrahinin yeri oldukça büyüktür. Birçok ülkeden plastik cerrahi ve estetik tedavileri için binlerce hasta Türkiye’yi tercih ediyor. İleri teknolojinin kaliteli teknikler ile kullanılıyor olması ve maliyetlerin düşük olması ülkeyi cazip hale getiriyor. Özellikle İstanbul’da sağlık turizmi plastik cerrahi ve estetik operasyonları ile bilinmektedir. Türk Plastik Rekonstrüktif ve Estetik Cerrahi Derneği( TPRECD) başkanı Prof. Dr. Sühan Ayhan Türkiye’de yapılan plastik cerrahi ve estetik çalışmaları uluslararası olarak kendini kanıtlamıştır açıklamasında bulundu. Plastik cerrahi alanında yapılan klinik uygulamalar ve bilimsel araştırmalar ile dünyada önemli bir noktadayız dedi. 2019 yılında 200 bine yakın hastanın tedavi edildiği belirtildi.

Sağlık Turizminde Plastik Cerrahide Türkiye’nin Önemi

Sağlık turizmi alanında özellikle plastik cerrahide Türkiye dünyada önemli bir yere sahiptir. Rusya, Ukrayna, Lübnan, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri, Avrupa ülkeleri, Suudi Arabistan, Irak, Azerbaycan, Orta Asya ülkeleri gibi dünyanın birçok ülkesinden plastik cerrahi ve estetik operasyonlar için binlerce kişi Türkiye’yi tercih ediyor. Özellikle İstanbul’da sağlık turizmi alanında yapılan çalışmalar dünya ülkelerinde tanınıyor. Türkiye’de en yeni teknoloji ile yapılan bilimsel araştırmalar sonucu kullanılan tetkikler ilgi çekiyor. Avrupa ülkelerine ve ABD’ye göre maliyetlerin daha düşük olması ve ulaşımın kolay olması kişilerin Türkiye’yi seçmelerini sağlıyor. Türkiye’de sağlık turizmi alanında en çok uygulanan plastik cerrahi ve estetik operasyonlar şunlardır:

• Saç, sakal ve kaş ekimi uygulamaları,
• Göz kapağı ve göz çevresi estetikleri,
• Lipusuction (yağ alma) operasyonları,
• Göğüs büyütme, küçültme ve dikleştirme uygulamaları,
• Burun estetiği,
• Karın germe estetik operasyonları,
• Kalça büyütme ve küçültme uygulamaları,
• Yüz kemiği estetikleri ve yüz gerdirme operasyonları,
• Labioplasty vajina estetik operasyonu,
• Botox, cilt ve yüz bakımı uygulamaları,
• Kol germe ameliyatları,
• Diş estetiği operasyonlarıdır.

Sağlık turizmi 2019 yılının son çeyreğinde ortaya çıkan ve tüm dünyayı etkisi altına alan covid19 (korona virüs) salgınından olumsuz yönde etkilenmiştir. Uluslararası bir etki yaratan salgın hastalık tüm dünya ülkelerinde sosyal ve kültürel bir sıkıntı yaşanmasına neden olmuştur. Salgın nedeniyle sınırların kapatılması dünyada sağlık turizmi için olumsuz bir etken olmuştur. 2020 yılı itibarı ile tüm dünya ile birlikte Türkiye’de sağlık turizmi durma noktasına gelmiştir. Aşının bulunması ve bazı ülkeler ile sınırların açılması biraz hareketlilik getirse de oldukça düşük bir seyirde ilerlemektedir.

Ancak covid19 salgınının denetim altına alınması ile birlikte sağlık turizminde büyük bir artış olacağı tahmin edilmektedir. Özellikle uzun süre evde kalan ileri yaş nüfusun pandemi sürecinin sona ermesi ile rehabilitasyon merkezlerine ihtiyaç duyacağı öngörülüyor. Bu süreçte birçok insan mevcut hastalıklarının tedavisini ertelemiştir. Korana virüs salgını denetlenebildiğinde ertelenen tüm hastalıkların tedavi edilmek istenmesi sağlık turizmi sektöründe büyük bir patlama yaratacaktır.

Türkiye’de Sağlık Turizmi ve Covid19(Korona Virüs)

Sağlık turizmi için covid19 (korona virüs) sürecinde 17.03.2020 tarihinde alınan karar ile bir dizi tedbir açıklanmıştır. Bu süreçte Türkiye’de sağlık turizmi hizmetlerinden faydalanmak isteyen kişilerin alınan karar ile birlikte bazı kurallara uymaları gerekmektedir. Dünyada sağlık turizmi kapsamında her ülkenin kendi belirlediği kurallar bütünü bulunur. Hastaların kabul şartları, ülkeye giriş, hastaneye yatışları, tedavi, taburcu olma süreci, refakatçi durumu ve izolasyon kuralları maddeler halinde açıklanmıştır. Bu sürecin Sağlık Bakanlığı tarafından görevlendirilen Sağlık Hizmetleri Anonim Şirketi (UHSAŞ) tarafından yürütüleceği belirtilmiştir. Covid19 (korona virüs) sürecinde sağlık turizmi hizmeti almak isteyen hastalar şu adımları izlemelidir:

1. UHSAS adresine hastanın kendisi, hasta yakını, hastane ya da aracı kuruluş kayıt formu doldurarak kullanıcı hesabı açmalıdır.
2. Kullanıcı hesabı UHSAŞ tarafından gerekli kontrolleri yapıldıktan sonra onaylanarak aktif hale getirilecektir.
3. Hasta ile birlikte ülkemize en fazla 2 adet refakatçi kabul edilmektedir. UHSAŞ formunda refakatçi bilgileri de verilmesi gerekir.
4. Hastanın tüm kişisel bilgileri, pasaport bilgileri ve ülkeye hangi yol ile geleceği gibi bilgiler formda eksiksiz olarak doldurulmalıdır.
5. Hastanın medikal bilgileri hangi branşta tedavi edileceği epikriz bilgileri ve raporları belirtilmelidir. Ülkesinde yaptıracağı covid19 PCR testi de yüklenmelidir.
6. Hastanın tedavi edileceği hastane tarafından onaylanmış hasta kabul belgesi istenir.
7. Hastanın ve refakatçilerinin doldurması gereken taahhütname ve onam formaları imzalı olarak gereklidir. Bu formlar UHSAŞ internet sitesinde mevcuttur.
8. Tüm bilgi ve belgeler UHSAŞ tarafından kabul edilir ya da reddedilir. Sonuç 24 saat içerisinde hastaya bildirilir.

Türkiye’de Covid19 Sürecinde Sağlık Turizmi

Sağlık turizmi covid19 (korona virüs)sürecinde belli şartlara ve kurallara bağlı olarak hizmet vermektedir. Dünyada sağlık turizmi durma noktasına gelmiş olmasına rağmen bazı zorunlu hallerde ülkeler hasta kabulü yapmaktadır. Türkiye’de sağlık turizmi kapsamında covid19 sürecinde belli ülkelerden ve belirlenen hastalıkların tedavisi için hasta kabul edileceği belirtilmiştir.

Sağlık turizmi uluslararası turizme büyük katkıları olan bir turizm modelidir. Uluslararası turizm alanında çalışmalar yapan kurum ve kuruluşlar sağlık turizmi için teşvik edici faktörler sunarak sektörün gelişimine katkı sağlamaktadır. Dünya Turizm Örgütü (WTO) Dünya Sağlık Örgütü ile işbirliği içerisinde çalışmalar yürütmektedir. Uluslararası sağlık düzenlemeleri ile turistin sağlığı başta olmak üzere insanların uluslararası bir alanda hizmet alarak toplum sağlığının iyileştirilmesi amaçlanıyor. İktisadi İşbirliği ve Kalkınma Örgütü (OECD) yaptığı çalışmalar ile sağlık turizminin uluslararası turizmi geliştirerek ülkeler için ekonomik kalkınmada yardımcı olacağını açıklıyor. Sağlık turizminin uluslararası turizm açısından geliştirilmesi için alınan kararlar şunlardır:

• Turizmde geliştirilebilir ve sürdürülebilir etkilerin olması,
• Artan ziyaretçi talebine cevap verilebilmesi,
• Turizm sektöründe gelişen yeni teknolojilerin aktif kullanımı,
• Seyahat hareketliliğinin sağlık turizmi ile birlikte artması,
• Dünya çapında mega trendlere hazırlık yapılmalıdır.

Sağlık Turizminin Uluslararası Turizme Etkileri

Sağlık turizmi dünya ülkeler arasında uluslararası turizmin gelişmesinde ve büyümesinde büyük bir yer kaplar. Özellikle son yıllarda gelişen sağlık turizminin Global anlamda turizmde hareketlilik sağlayan bir faktör olmuştur. Küresel dünya şartlarında sağlık turizmi ülkelerin birbirleri ile rekabet eder hale geldikleri uluslararası turizm aracı haline gelmiştir. Bunun nedenleri şunlardır:

• Gelişen teknoloji ile sağlanan iletişim ve ulaşım kolaylıkları ile sağlıkta öncü olan ülkelere erişim kolaylaşmıştır.
• Sağlık konusunda bireyler artık daha bilinçli hareket etmektedir.
• Avrupa Birliği kapsamında ülkelere sağlık turizmi için çeşitli teşviklerin verilmesi,
• Sağlık turizminin ülke ekonomisine büyük katkılar sağlıyor olması,
• Uluslararası sağlık hizmetlerinin daha kolay alınabilmesi,
• Sağlık turizminin tercih ediliyor olmasıdır.

Uluslararası Sağlık Turizmi Hizmeti Nasıl Alınır?

Sağlık turizmi hizmeti alacak olan kişinin hangi adımları izleyeceği ve hizmetlerden nasıl faydalanacağı belirlenmiştir. Birey kendi ülkesi dışında başka bir ülkede bulunan sağlık hizmetlerinden faydalanmak istediğinde belirlenen adımları izleyerek hareket etmelidir. Uluslararası turizm kuralları kapsamında düzenlenen sağlık hizmetlerinden yararlanmak için şu adımları izlemelidir:

1. Başka bir ülkede sağlık hizmeti almak isteyen kişi kendi ülkesinde hizmet veren aracı kuruma başvurur.
2. Başvurulan aracı kurum kişiye ait tüm kayıtları toplayarak sağlık hizmeti alacağı ülke formatında kategorize eder.
3. Aracı kurumun çalıştığı bir tıbbi hekim hastanın dosyasını inceler.
4. Kişinin başka bir ülkede sağlık hizmeti alabilmesi için gerekli tüm masraflar aracı kurum tarafından çıkartır.
5. Hastanın onay vermesi ile kişiye özel tıbbi tedavi seyahat formu hazırlanarak gerekli evrak ve prosedürler hazırlanır.
6. Kişinin sağlık hizmeti alacağı ülkeye ulaşımı dahil tüm süreç aracı kurum tarafından takip edilir.
7. Sağlık hizmeti alacak olan kişinin hizmet alacağı ülkedeki ilgili kişi veya kurum ile buluşması sağlanır.
8. Aracı kurum tarafından hastanın durumu günlük olarak takip edilerek gerekiyorsa yakınlarına da bilgi verilir.
9. Tedavi sonrası hastanın kendi ülkesine transferi sağlanıp karşılanarak evine ulaşması sağlanır.
10.  Hastanın sigorta şirketi ve aile hekimi tarafından tedavi süreci raporlanarak hastadan geri bildirim alınır.

Sağlık turizmi bireylerin kaliteli ve hesaplı sağlık hizmetlerinden faydalanmak için ikamet ettikleri yer dışında başka bir yere gitmeleri sonucu oluşan bir turizm modelidir. Dünyada sağlık turizmi uzun yıllardır gelişerek devam eden çalışmalar ile teşvik edilmektedir. Birçok ülke kendi imkânlarını ve kaynaklarını kullanarak ülkelerini sağlık turizmine açmıştır. Türkiye’de de sağlık turizmi oldukça gelişmiş durumdadır. Sağlık turizmi alanında bireylerin hizmet alabilecek sağlık turizmi çeşitleri şunlardır:

• Medikal sağlık turizmi,
• Termal sağlık turizmi,
• Engelli ve yaşlı sağlık turizmidir.

Medikal Sağlık Turizmi

Sağlık turizmi çeşitlerinden biri olan medikal sağlık turizmi ile bireyler kendi ülkelerinde bulunmayan ya da maliyeti çok yüksek olan tıbbi tedaviler için başka bir ülkeyi tercih ederler. İstenilen kalite ve yeterlilikte tıbbi tedavi tercihleri de kişilerin medikal sağlık turizmine yönlenmelerine neden olur. Transplantasyon, kardiyovasküler cerrahi, Cyberknife, radyoterapi, estetik operasyonlar, tüp bebek çalışmaları, IVF çalışmaları, diyaliz tedavileri, göz ve diş tedavileri, organ nakli gibi tedaviler medikal sağlık turizminin konusudur. Bu sağlık sorunları olan kişiler hangi ülkede daha kaliteli, ileri teknoloji ile uygulanan ve hesaplı olan tedavi modeli varsa o ülkeye giderek medikal hizmetlerden faydalanırlar. Medikal sağlık hizmetleri özel hastaneler, üniversite hastaneleri ve kamu hastanelerinde verilebilir.

Termal Sağlık Turizmi

Sağlık turizmi çeşitleri içerisinde özellikle ülkemizde en çok rağbet gören turizm modelidir. Doğal termal kaynakların sağlık sorunlarının iyileştirilmesi amacıyla kullanılmasını sağlar. Hastalıklar için şifalı olduğu bilinen yer altı kaynaklı suyun tedavi için kullanılması sonucu termal sağlık turizmi oluşmuştur. İlk çağlardan bu yana şifa kaynaklı kullanılan termal sular, günümüzde turizminde konusu olmuştur. Termal sağlık turizmi içerisinde spa ve wellness uygulamaları da yer alır. Ülkemizde yer altı kaynaklarının zengin olması termal sağlık turizminin de hızla gelişmesini sağlamıştır. Özellikle Afyon, Denizli, Nevşehir, Yalova, Bursa, İzmir şehirlerinde bulunan büyük tesisler sağlık turizmi alanında hizmet vermektedir. Termal sağlık hizmetleri kaplıca, termal oteller ve spa merkezlerinde sunulmaktadır. Termal sağlık turizmi ile sunulan hizmetler şunlardır:

• Hidroterapi ile sunulan egzersiz programları,
• Klimaterapi adı altında sunulan iklim tedavisi,
• Talassoterapi programları ile sunulan tedaviler,
• İçme kürleri,
• Kaplıca tedavileri,
• Balneoterapi ile Peloidoterapi yani çamur tedavisi,
• Wellness ve spa tedavileridir.

Engelli ve Yaşlı Sağlık Turizmi

Sağlık turizmi çeşitleri arasında en çok tercih edilenlerden biri de engelli ve yaşlı sağlık turizmidir. Tüm dünyada yaşlı nüfusun her geçen gün artması insanları bu sağlık turizmine yönlendirmiştir. Engelli kişiler kaliteli ve hesaplı rehabilitasyon hizmeti alabilecekleri ülkelere yönelirler. İleri yaştaki kişiler hem sağlık sorunlarına çözüm bulacakları hem de rehabilite hizmetlerinden faydalanabilecekleri ülkelere yönelirler. Engelli ve yaşlı sağlık turizmi hizmetleri rehabilitasyon merkezleri, bakım evleri, tatil köyleri, klinik oteller ve rekreasyon alanları tarafından sunulur. Bu hizmet alanlarında ileri yaş kişilerin ve engellilerin iyileşme ve rehabilite edilme anlamında en iyi hizmeti almaları sağlanır.

SAĞLIK TURİZMİ NEDİR?

Küreselleşen dünya da uluslararası iş birlikleri turizme katkı sağlıyor. Ülkelerin refahı için toplum sağlığı önemli bir yere sahiptir. Seyahat özgürlükleri sayesindeyse sağlık turizmi çok daha kolay yapılabilir hale geldi. Sağlık turizmi kendi içinde kategorilere ayrılabilir. Bunlar:

• Termal sağlık turizmi (klimatizm, termalizm, hidro terapi, balneo terapi gibi tedavileri kapsar)

• Medikal turizm

• Emekli turizmi

• Engelli turizmi

Olarak sıralanabilir. Devletler arası anlaşmalar ile hasta transferleri kolaylaşır. SGK gibi yetkin sağlık kuruluşları hasta giriş- çıkışlarında aktif olarak görev almakta.

Dünya turizm örgütü WTO Türkiye turizm verilerini her sene güncel olarak paylaşıyor. Bu verilere bakılarak Türkiye’nin yoğun olarak rehabilitasyon amacıyla emekliler tarafından tercih edildiği ortaya çıkıyor. Türkiye’nin sağlık turizmi daha çok bütüncül olarak ele alınması gerektiği ön görülüyor. Bu sayede turizm alanında gelişmelerin daha verimli olacağı anlaşılabilir. Türkiye’de bununla ilgilenen kurumun adı SATURK. Sağlık turizmi politikaları ile daha iyi çalışmalar sunması bekleniyor.

Türkiye’nin sağlık turizminde geldiği aşamada dünya genelinde sağlık turizmi alanında bir fırsat sunduğu görülüyor. Türkiye’de ki hastalar yut dışına gidebilirken birçok ülkeden hasta da Türkiye’ye gelmekte. Son yıllarda yapılan girişimler, gelişen teknolojileri etkin kullanan hastaneler velhaslı yapılan sağlık yatırımları bu başarının ana kaynağını oluşturuyor.

Türkiye sağlık turizmi ciddi gelişme kaydetti.

Diğer yandan Türkiye için sağlıkçılığın tarihi bir kökeni de var. İbn-i Sina, Farabi gibi tıbbi bilim adamlarının tarihsel varlığı; sağlık temelli toplumların oluşturulması bu süreçte Türk halkı için önemli bir rehberdir. Türkiye kurulmadan önce Osmanlı için, hatta daha öncesinde Selçuklu için sağlık kavramı önemliydi. Bundan asırlar önce birçok hastalığın tedavisi farklı yöntemlerle yapılmaktaydı. Bitkisel ilaçlar, kürler, diyetler, metabolitik karaktere göre yemek yeme alışkanlıkları Osmanlı’da sık başvurulan yöntemlerdir. Bunun yanında bazı şifalı kaynakların kullanılması günümüzde hala devam eden geleneklerin oluşmasına zemin hazırladı.

Sentetik ilaçların çıkışından önce bitkiler ilaç olarak kullanılıyordu. Bunun için yetişmiş bağımsız bilim adamı ve araştırmacılar tedavilerin ayrılmaz bir parçasıydı. Tarihsel süreçte yurt dışından öğrenilen modern yöntemlerin, etik olarak kullanılabilecek olanları Anadolu’da kullanıldı. Bu konuda hekimler yetiştirildi. Yurt dışında eğitim almak üzere isteyenler yurt dışına gittiler. Türkiye’nin ileri tıp hakkında hiçbir zaman rakip ülkelerden geri kalmadığı ve onlarla birlikte adım adım geliştiği görülebilir. Modern tıbbın gelişmesi ile birlikte 200 senelik bir deneyim yaşayan Türkiye sağlık alanında son halini almış oldu.

TÜRKİYE’NİN COĞRAFİ KONUMUNUN SAĞLIK TURİZMİNE KATKISI

Kısa uçuş mesafeleri ile Türkiye çoğu ülkeye 3 saatlik bir uçuş süresiyle ulaşma fırsatı veriyor. Sağlık turizmi açısından mesafelerin ve zamanın kıymeti önemli. Türkiye’de THY Dünya üzerinde en çok ülkeye kalkış yapan havalimanı. Doğuda, Batıda, Kuzeyde, Güneyde onlarca ülke tedavi için bu sebeple Türkiye’yi seçiyor. Jeopolitik konum sayesinde Türkiye’de çeşitlilikte artıyor. Farklı insan çeşitlerine hitap eden farklı hizmetler açısından da Türkiye eşi bulunmaz bir kaynak.

Günümüzde Türkiye sağlık için önemli bütçeler ayırıyor. Hastanelere alınan cihazlar, ekipmanlar; yeni tedavilerin gerektirdiği ihtiyaçlara cevap verilmesi; son teknoloji cihazların tedariği; kaliteli personeli yetiştirmek için verilen eğitim ve motivasyonlar daha çok başarının anahtarı oluyor.

Bundan yaklaşık on yıl kadar önce bütün firmaların merkezlerini, sanal dünyaya taşıyacakları söylense kimse inanmazdı. Bu süreç o kadar sessiz işledi ki… Kimse farkına varmadan bütün firmalar dijital varlıklarını kurmuş oldu. Günümüz de sosyal medya da varlığı olmayan firmalar neredeyse yok hükmünde. Firmaların bu varlıklarını devam ettirebilmelerinin iki yolu bulunuyor; güncel kalmak ve trendleri takip etmek. Reklam vermek ve müşterinin gelmesini beklemek. İki yönteminde kendine göre avantajları ve dezavantajları var. İlk yöntem de kendine bağlı ve hacmi yüksek bir topluluk oluşturmak mümkün ikincisinde reklamların cazibesine kapılan müşterileri beklemek.

 Reklamlar doğru yapıldığında SEO çalışmaları kadar verimli oluyor.

Sosyal medya pazarlamasının verimli olması için bazı bilinmesi gereken noktalar var. Her iş her sosyal medya platformunda yayınlanmaz. Bu hem uygun değildir hem de verimsizdir. Sosyal medya da reklam verenlerin yapması gereken kendilerine uygun platformu bulmak olmalıdır. Facebook, Twitter, İnstagram, Linkedin…

Sosyal medya reklamları marka bilinirliğinizi artırır ve bu en önemli etkisidir. Markaların en önemli satış stratejileri güncel kalmaktır. Ana hedef her zaman budur akılda kalmak. İkinci olarak ise satış gelir. Buna göre satış her zaman ilk amaç gibi görünmemelidir.

Yaklaşık 9 sosyal medya kanalı var ve bunların bir kaçında bulunmak, faal olmak hedef müşterinin hayatına girmek için yeterli. Her sosyal medya platformunun yapısı, içeriği, paylaşımı, kullanıcı profili farklı olduğu için verilen reklamlara alınan dönüş hepsinde farklıdır. Bazı platformlar trafik çekmek için uygundur, bazıları takipçi kazanmak veya linkedin gibi bir sosyal medya iyi bağlantılar kurmak için biçilmiş kaftandır. Yani her sosyal medya platformu reklamının pazarlamaya etkisi farklıdır.

Sosyal Medya Reklamlarının Pazarlamaya Etkisi

Marka Bilinirliğine Etkisi

Marka bilinirliği üç farklı aşamadan oluşur. Daha fazla görünürlük ve etkileşim. Diğer markalara kıyasla yeriniz. Hakkınızda ki olumlu duygular. Sosyal medya da reklam vermenin televizyonda reklam vermeye benzer yanları var. Örnek olarak hangi saatlerde reklam vereceğiniz önemli bir ayrıntı. Televizyonda reklam verenler özellikle belli saatleri hedef alıyor. Örnek olarak gündüz temizlik malzemeleri, akşam araba reklamlarının verilmesi gibi.

Web Site Trafiğine Etkisi

Doğru yerlere verilen reklamlar ve bağlantı linkleri müşterileri siteye yönlendirip web site trafiğini artırır.

Rekabet Üzerine Etkisi

Sosyal medya reklamları rekabeti perçinler. Bu da rakip firmaların daha çok reklam satın almasıyla sonuçlanır. Fazla reklam vermeninse her zaman karlı bir dönüşü olmaz. Önemli olan doğru seviye de reklam vermek. Eğer reklam satışları düşükse bu reklamların işe yaramadığının bir göstergesidir. Burada strateji değiştirmek hayati bir yer tutar.

Satışlara Etkisi

Sosyal medya reklamlarının satışlara etkisi çoktur. Reklamları çeşitlendirmek ve yeni reklam teknikleri kullanmak satış oranlarını yükseltir.

Pazarlama uzmanlarının %90’ı reklamların pazarlama üzerinde olumlu etkisi olduğuna inanıyor.

Müşteri Sadakatine Etkisi

Sosyal medya yeni bir akıma etkili oldu. Marka sadakati kavramı böylece ortaya çıktı. Müşterileri bağlamak ve onları farklı kavramlar etrafında örgütlemek için sosyal medya reklamları oldukça işlevsel görülüyor. Örnek olarak: çevreyi koruyoruz, sağlık bağışı yapıyoruz, fidan dikiyoruz gibi sosyal projeler, sloganlar markaları daha çok kişiselleştirmeye sebep olmakta.

Sağlık Turizminde Uçtan Uca Pazarlama

Ticari girişim stratejilerinden birisi olan pazarlama sağlık sektöründe de eskiden olduğundan önemli bir yere sahip. Bu başarı da gelişmiş teknolojiler, birbiriyle yarışan yeni yöntem ve tedavilerin katkısı büyüktür. Medikal anlamda yapılan genel pazarlamalar sağlığı ciddi boyutta etkileyen hastalıklarla ilgili olmaz. Evet bu yönde de girişimler olur örneğin bazı hastaneler kendilerini kalp konusunda överken bir diğeri beyin ve nöroloji hakkında yetkin olduğunu iddia edebilir. Ancak bu kampanyalar pasiftir yalnızca hastane kimliği hakkında bilgi verme amacı taşır. Uçtan uca pazarlamada ise aktif pazarlama teknikleri ile müşteriyi ikna etme yöntemi kullanılır.

Medikal pazarlama da ülkeler birbirine rakiptir ve hastaları kabul etmek için değişik pazarlama yöntemlerine başvurur. Bunun için sık başvurulan bir yöntem bazı ünlü kişilerin tedavisini üstlenip bunu kamuoyunda duyurmaktan ibarettir. Dünya çapında bir değer kazanmak için arşınlanması gereken yol fazladır. Üstelik Güney Kore, Japonya, Amerika, İsveç, Hindistan gibi modern teknoloji ve tedavileri üreten ve kullanan aktif oyuncular varsa. Yapılması gereken en iyi şey iyi etkin pazarlama araçları kullanmaktır.

Sağlık turizmi stratejisi

Sağlık turizmi için en büyük katma değerlerden birisi hastalara sunulan tedavilerin yanında onlara rahatlatıcı bir ortam vadetmektir. Tayland, Malezya, Hindistan gibi doğal olarak avantajlı ülkelere karşı Türkiye’de bu konuda oldukça şanslıdır. Tedavi boyunca turistleri rahat ettirecek doğal ortamlar, sakin, huzurlu, güvenli kısaca stresörlerden uzak bir tatil vadetmek çok zor değil. Hastalara iyileşme sürecinde güzel, canlandırıcı, yenileyici ortam sunmak sağlık turizmi için olumlu bir pazarlama stratejisidir.

Turizm söz konusu olduğunda pazarlama asla tek başına yeterli değildir. İnsanları ülkelerinin dışında başka bir ülkede bulunmaya ikna etmek bile yeterince zor. Tedavi amaçlı turist çekmek ise tamamen zor bir süreçtir. Sağlık turizmi için elde ki referanslara ek olarak turist gelen ülkelerin yaklaşımı ön yargısı aşılması gereken bir eşiktir.

UÇTAN UCA PAZARLAMA NEDİR? NASIL BAŞARILI OLUNUR?

Uçtan uca pazarlama; şirketlerin pazarlama ekiplerinin hazır müşteriyi bulup onu ikna etme sürecinden ibarettir. Diğer pazarlama araçlarına göre maliyetli görünebilir. Kişiye özel kampanyalar düzenlemek ve fırsatlar sunmak ön plana çıkar. Buna bağlı olarak kampanyalar esnektir.

Kurulan bazı sağlık turizmi acentelerine baktığımızda ne kadar kapsamlı kampanyalar düzenledikleri görülebilir. Uçtan uca pazarlama yapan bir şirketin sunduğu hizmetler şöyle;

• En iyi tedavileri yapan ülkeleri keşfetmek. Bu ülkeleri araştırmak ve farklarını ortaya çıkarmak.
• Hem sağlık hem gezi için ortak nokta olabilecek turizm değeri yüksek noktaları bulmak. Beğenilirse bu ülkeler için anlaşmalar sağlamak ve kampanyalar yürütmek.
• A’dan Z’ye hizmet sunmak. Gidilecek ülkede konaklama, ulaşım, tur rehberleri, hastaneler ve avukatlık hizmetleri. Seyahat acentelerinin başarısı büyük ölçüde çok katmanlı hizmet politikalarına bağlıdır. Müşteriyi doğru yönlendirmek ve tedavi sürecini destekleyici her ihtiyacını karşılamak sağlık seyahat acentelerinin en önemli işidir.